Mind & Motion – Tühistamispoliitika

Viimati uuendatud: 30.11.2025

1. Broneeringu tühistamine kliendi poolt

  • Broneering tuleb tühistada hiljemalt 12 tundi enne tunni algust.

  • Hilinenud tühistamine või mitteosalemine loetakse kasutatud tunniks ja ei kuulu hüvitamisele.

  • Personaaltreeningul ja füsioteraapial võib kehtida teistsugune tühistamisaken (nt 24h) — lepitakse kokku teenust osutava spetsialistiga.

2. Hilinemine

  • Palume saabuda õigel ajal.

  • Treeneril on õigus hilinejat tundi mitte lubada, et mitte häirida teisi osalejaid.

  • Hilinemise tõttu kasutamata jäänud tundi ei kompenseerita.

3. Tühistamine stuudio poolt

Harva võib tekkida vajadus tund tühistada (haigestumine, tehniline probleem jms).
Sel juhul:

  • teavitame teid esimesel võimalusel;

  • pakume asendustundi või lisame treeningkorra teie kontole.

4. Piletite ja pakettide kehtivus

  • Kõik piletid ja paketid on ajaliselt piiratud (3 kuud).

  • Need on isiklikud ja mitte tagastatavad.

  • Kehtivusaega pikendatakse vaid stuudiopoolse erakorralise olukorra korral või kokkuleppel.

5. Tühistamisviisid

Broneeringu saab tühistada:

  • Hoptitude broneerimissüsteemis (veebis või äpis);

  • kirjutades e-posti: mind8motion@gmail.com.

6. Üldine käitumine tundides

  • Palume käituda vaikselt ja lugupidavalt, et mitte häirida teisi osalejaid.

  • Palume järgida stuudio reegleid ja treeneri juhiseid.

7. Muudatused poliitikas

Mind and Motion OÜ võib tühistamispoliitikat ajakohastada.
Muudatused avaldatakse veebilehel mindandmotion.ee.

8. Kontakt

Küsimuste korral:
Mind and Motion OÜ
Registrikood: 17347661
E-post: mind8motion@gmail.com
Veebileht: mindandmotion.ee